Мироновский Центр помог вернуть деньги обманутой продавцами посуды тагильчанке408

Продавцам фирмы «Эколайф», зарегистрированной в Белгороде, полюбились пожилые тагильчанки, которым они сбывали кухонные наборы посуды за астрономические суммы. На удочку ушлых предпринимателей попалась и Валентина Антошкина, которую пригласили еще в конце мая на встречу с известным артистом и пообещали призы и подарки. Общение с артистом, который, конечно, не приехал, свелось к банальной рекламе кухонных наборов. Замученных и дезориентированных многочасовым «полосканием мозгов» пожилых тагильчан подписывали на огромные займы в коммерческом банке, вручая взамен несколько кастрюль.

Валентина, принеся домой набор кастрюль и подушку с одеялом в качестве презента, с ужасом поняла, что встреча с «Эколайфом» обошлась ей в 89000 рублей. Узнав от знакомых адрес Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия», она бросилась искать помощи.

Специалисты мироновского Центра разобрались в ситуации, подготовили обманутой женщине пакет документов в прокуратуру, полицию, отдел защиты прав потребителей и сориентировали в действиях. Несколько месяцев потребовалось женщине, чтобы при поддержке волонтеров Центра добиться от банка расторжения кабального договора и возврата аванса, который она вручила продавцам посуды.

Центр защиты прав граждан обращается ко всем тагильчанам, попавшим в аналогичную ситуацию, с призывом немедленно приступить к защите своих прав.

Алгоритм действий, если Вы попали в подобную ситуацию:

1. Защита прав потребителей предполагает возможность возврата непродовольственного товара, пребывающего в собственности покупателя на протяжении 14 календарных дней с даты приобретения. Оговоренное право указано в ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если вам не нравится форма, фасон, размер, габарит, расцветка (цвет) и даже комплектация изделия, смело несите обратно даже надлежащий товар (качественный), который не вошел в список приобретений, не подлежащих обмену.

2. Если Вы не можете найти продавца ни по фактическому, ни по юридическому адресу, как это произошло в Нижнем Тагиле, где компания, зарегистрированная в Белгороде, не отвечала на обращения граждан ни по одному телефону, то необходимо написать жалобу в Роспотребнадзор о невозможности воспользоваться своим законным правом на возврат товара в течение 14 дней.

3. Также одновременно с жалобой в Роспотребнадзор нужно написать заявление в ОБЭП о невозможности найти продавца, а также о том, что нарушено законодательство в сфере банковской деятельности, а именно (это очень важно!):

- кредитный договор покупателем подписан вне стен банка;

- покупатель не был уведомлен, что с ним будет заключен кредитный договор (кредитный договор, заключенный путем обмана);

4. После вышеуказанных действий, когда будет найден продавец, необходимо расторгнуть договор с продавцом и вернуть полученный от него товар.

Если у вас возникли сложности с реализацией изложенного алгоритма действий, если ваши заявления отказываются принимать, обращайтесь в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».