Жительница города Гатчины заключила договор с микрофинансовой организацией на получение денежных средств, но вовремя выплатить долг у пенсионерки не получилось. Она пришла в Центр защиты прав граждан с просьбой защитить ее от угроз коллекторов, которые требовали немедленно погасить задолженность.
Несколько месяцев назад женщина поддалась на рекламу одной из многочисленных микрофинансовых организаций – «Домашние деньги». Она одолжила у компании 20 тысяч рублей под 190 % годовых. Заемщица исправно выплачивала оговоренную договором сумму, пока у нее не возникли финансовые трудности. Она попросила об отсрочке выплаты долга до августа. В ответ на это должницу посетили коллекторы.
Представители коллекторского агентства требовали срочно отдать долг – в течение двух дней выплатить 26 тысяч рублей. Так как заемщица не могла предоставить названную сумму, коллектор лично наведался к ней в квартиру. Он предложил должнице занять денежные средства у сына и у соседей или продать имущество.
Специалист Центра защиты прав граждан рассказал о том, как поступить заемщице при повторном посещении коллекторов, которые обещали в самое ближайшее время снова посетить пенсионерку. Также должница после беседы со специалистом мироновского Центра решила обратиться в прокуратуру по факту поступающих угроз.
Согласно официальному сайту, микрофининсовая организации ООО «Домашние деньги» уже 8 лет предоставляет микрозаймы тем, кому банки не дают доступа к кредитам. Эта компания является самой крупной в сегменте микрозаймов физическим лицам. Она представлена в 60 регионах России. В Гатчине есть несколько отделений, которые расположены в разных частях города.
– Коллекторские агентства – это коммерческие организации. Они ограничены в своих действиях рамками гражданского законодательства и несут гражданскую и уголовную ответственность. Меры воздействия на должника ограничены законом, – поясняет сотрудник Центра. – Законные способы взаимодействия с должником: личная беседа, телефонные переговоры, СМС и письма информационного содержания. Коллектор не имеет права входить в дом без согласия должника, согласно (Ст. 5 Конституции РФ). Если от коллектора исходят угрозы, то необходимо обратиться в правоохранительные органы.