Мироновский Центр в Чите защитил пенсионерку от произвола банка218
bumrus.ru
Пенсионерка из Чернышевского района Забайкальского края, исправно оплачивающая кредит в Сбербанке, сумела настоять на своем праве погасить займ досрочно и наличными. Банк заставлял женщину оформить пластиковую карту, с которой пенсионерке было бы неудобно обращаться по множеству причин. Противостоять натиску банковских сотрудников женщина смогла только после вмешательства читинского Центра защиты прав граждан.
Кредит, взятый Ольгой Душечкиной в Сбербанке, далеко не первый. Пенсионерка регулярно пользуется займами в данной организации и имеет блестящую кредитную историю.
«В этот раз я взяла некую сумму на лечение мужа. В договоре прописано, что я имею право погашать кредит досрочно без каких-либо штрафов и комиссий. Что я и делаю, по мере возможности», – рассказывает Ольга Душечкина.
Обслуживать кредит Ольга может только с пенсии, которую получает ежемесячно на почте.
«Я получаю деньги, кладу их на сберкнижку, и оттуда они уходят на погашение долга, – разъясняет женщина. – Мне удобно так, потому что привычно. Но не так давно сотрудница банка, у которой я оформляла кредит, стала требовать от меня оформить банковскую карту, на которую и пенсия будет приходить, и кредит будет списываться самим банком. Мне это неудобно по нескольким причинам: во-первых, там будет уходить ровно та сумма платежа ежемесячного, которая прописана в договоре, а не больше. Во-вторых, я живу в поселке Букачача Чернышевского района, у нас нет банкомата. Чтобы снять деньги, надо ехать в Чернышевск, за 70 км от дома».
Эти доводы не убедили банк. Женщину замучили звонками, требованиями. На днях сотрудница банка заявила Ольге Душечкиной, что возможности оплачивать кредит посредством сберегательной книжки у нее почему-то больше нет.
С помощью сотрудников читинского Центра справедливости Ольга Душечкина составила заявление в банк о предоставлении информации о том, почему она обязана заводить пластиковую карту. Кроме этого, сотрудники Центра позвонили в отделение банка, сообщили о том, что помогают Ольге Душечкиной разобраться в этом вопросе. Следом за звонком из Центра Ольге Душечкиной позвонила начальник местного отделения Сбербанка, принесла свои извинения и сказала, что погашать кредит клиентка может любым удобным для нее способом.
«Я очень благодарна вашему Центру. Банковские работники наконец-то оставят меня в покое и дадут возможность спокойно платить кредит. Теперь разрешим ситуацию с навязыванием пенсионной карты, и я буду жить нормально».
