Мобильный оператор списывал с новосибирцев двойную плату436

Новосибирский портал news.ngs.ru опубликовал распечатку счета за мобильную связь одного из жителей Новосибирска, который попросил не называть в СМИ его фамилию. Абонент, удивленный быстрым расходом денег за мобильные услуги, заказал в компании детализацию счета.

 Каково же было возмущение мужчины, когда он обнаружил, что компания почти три недели списывала денежные суммы за услуги в двойном объеме. Каждая строка в распечатке была повторена дважды. Как рассказал абонент, он сообщил об удвоенных строках своим знакомым, которые также не поленились заказать детальную распечатку своих разговоров и смсок, и также увидели случаи удвоения строк.

Когда мужчина обратился в МТС, ему пообещали разобраться и вернуть деньги. Однако на следующий день двойное списание повторилось. Абонент был вынужден обратиться с заявлением на действия компании в Роскомнадзор.

Об аналогичных случаях сообщают и другие жители Новосибирска. В МТС отказались признавать ошибку, заявив, что по сведениям компании, двойных списаний в данный период не зафиксировано. При этом представители мобильного оператора заметили, что подобные вопросы легко решаются через справочную службу компании.