Мурманские ресурсники пытались скрыть жалобу жителя на завышенные платежки220
Фото tgc1.ru
В прокуратуру Апатита поступила жалоба от жителя на работу ресурсоснабжающей компании Апатитская ТЭЦ. Мужчина заявил, что ресурсники игнорируют его обращения. Это послужило поводом для прокурорской проверки. В работе компании обнаружены нарушения.
Житель Мурманской области пожаловался в прокуратуру на коммунальщиков. По его словам, Апатитская ТЭЦ допускала халатность в обработке обращений граждан.
Выяснилось, что один из сотрудников компании принял заявление от жителя города и не зарегистрировал его. В обращении мужчина просил ресурсоснабжающую компанию обосновать высокие показания в платежках за горячее водоснабжение.
В результате халатного отношения заявка не была рассмотрена, а заявитель, так и не дождавшись отклика, отправился в надзорный орган. В прокуратуре посчитали, что организация нарушила федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Более того, после проверки у прокуратуры возникли претензии к инструкциям делопроизводства ресурсников. Виновные в инциденте понесут наказание.
