Управляющая компания «Октябрьская» больше года, несмотря на наличие общедомового прибора учета тепла, выставляла гражданам расчет на оплату по нормативу. При этом УК якобы забыла провести ежегодный перерасчет по факту потребленной тепловой энергии, более того, коммунальщики проигнорировали письменное заявление жильцов провести корректировку. После вмешательства в ситуацию мироновского Центра горожане направили заявку в жилищную инспекцию.
В марте 2015 года многоэтажка на ул.Дальней,17 перешла с прямых расчетов за тепло от ресурсоснабжающей организации (тогда еще филиал «Коми» ОАО «Волжская ТГК, а сейчас филиал «Коми» группы «Т Плюс») на расчеты через управляющую компанию «Октябрьская». Дом был оснащен общедомовым прибором учета тепловой энергии. УК «Октябрьская» должна один раз в 12 месяцев проводить корректировку расчетов на основании фактически потребленного объема ресурсов. При этом управляющая компания не провела корректировку ни в марте, ни в апреле.
Недовольная положением дел одна из жительниц дома Вера Михайлова пришла в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Результатом обращения в Центр справедливости стало письменное заявление в УК «Октябрьская» с требованием провести перерасчет, которое Вера Михайлова лично отнесла в офис управляющей организации.
– Конечно, никто не встретил меня с распростертыми объятьями, но никто и не хамил. Заявление мое приняли и зарегистрировали, – рассказала Вера Михайлова сотрудникам Центра уже во время второго обращения.
Во второй раз горожанка обратилась в мироновский Центр спустя полтора месяца, так и не получив ответа от УК «Октябрьская». На сегодняшний день Вере Михайловой прислали квитанцию за июнь, но «Октябрьская» уверенно выставляет счета на оплату по нормативу.
– Это просто наглость! Как можно игнорировать требование жильцов! – не скрывала возмущения горожанка.
Следующим ее шагом стало обращение в государственную жилищную инспекцию г. Сыктывкара.
Отметим, что согласно п. 3 «Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010г. №731, информация в ответ на обращение жильцов должна быть представлена в течение 10 рабочих дней.
В соответствии с пп. «р» ст. 3
1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) Исполнитель обязан: предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за период запрашиваемых потребителем расчетных периодов о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
