В договоре подряда на установку счетчиков холодной и горячей воды компания-установщик взяла на себя обязательство по осуществлению технического обслуживания оборудования в течение 6 лет. Сюда включен ежегодный осмотр и поверка в установленные сроки. По прошествии пяти лет представители компании не осмотрели счетчики ни разу.
Жительнице дома на Карла Маркса, 3 Анне Кутумовой в сентябре 2011 года компания «Метаком Сервис» установила счетчики на горячую и холодную воду. Кроме разовой оплаты услуг по установке, по условиям договора горожанка обязывалась ежемесячно производить оплату за техническое обслуживание двух счетчиков в размере 40 рублей.
За эти средства исполнитель должен был один раз в год проводить внешний осмотр счетчиков, чистку фильтров, диагностировать шаровые краны. Женщина исправно оплачивала суммы за обслуживание, которого за последующие пять лет так и не последовало.
– Получается, что я оплатила компании почти 2500 рублей, но ни разу услуги не были оказаны! – возмущается Анна Алексеевна. – В эту сумму входит и поверка счетчиков. Счетчик горячей воды компания должна была поверить раз в четыре года. Прошло уже пять лет, а счетчик так и не поверили. Больше оплачивать услуги компании я не хочу, поэтому обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
После визита в Центр справедливости нижегородка обратилась в компанию «Метаком Сервис» с заявлением о расторжении договора. Если в течение 10 дней от компании не последует никаких действий, то пенсионерка имеет право обратиться в суд.