Нижегородская УК оправдала «раздутые» платежки похолоданием на улице688

В мироновский Центр обратилась нижегородка Татьяна Паскичева. Женщина получила февральскую квитанцию за коммунальные услуги и была неприятно удивлена. Сумма по строке «ТЭ подогрев энергия», относящаяся к горячему водоснабжению, резко увеличилась в 2 раза.  В квитанциях за декабрь и январь сумма по этой строке не менялась – 755 рублей. А в феврале увеличилась практически в два раза и составила 1360 рублей.

За разъяснениями Татьяна Николаевна обратилась в абонентскую службу УК Канавинского района. Сотрудники службы даже не попытались вникнуть в суть проблемы и попросту бросили трубку телефона. Тогда пенсионерка позвонила в ОАО «Теплоэнерго» – организацию, непосредственно поставляющую тепловую энергию для поддержания необходимого тепла в отопительной системе ее многоквартирного дома. Компетентный ответ изрядно озадачил женщину.

– В «Теплоэнерго» мне сказали, что предыдущий месяц январь, данные которого учитываются в февральской квитанции, был очень холодным. Поэтому увеличилось как общее потребление тепла во всем доме, так, соответственно, и в моей квартире. Но ведь холода были всего две недели, а батареи в квартире как были всегда чуть теплые, такими и оставались в праздничные дни, – возмущается Татьяна Паскичева, – и горячей водой мы пользовались в обычном режиме. Да и по квартире мы постоянно ходим в теплых носках! 

Специалисты Центра справедливости, внимательно изучив квитанции пенсионерки, пришли к выводу, что тариф на услугу не изменился, а вот объем потребления услуги и конечная сумма по ней увеличились в два раза. Для уточнения полученной от пенсионерки информации специалисты также позвонили сначала в абонентскую службу УК.  Там сообщили, что данные по индивидуальному потреблению им присылает ОАО «Теплоэнерго».

 – В зимние месяцы энергии на подогрев (горячее водоснабжение и отопление) тратится больше, это напрямую зависит от уличной температуры, – ответили в «Теплоэнерго». – От этого зависит и объем потребления. В январе были праздники и большое количество граждан находилось дома. Соответственно, выросло общее потребление у всего дома, и энергии на это возросшее потребление понадобилось больше. Поэтому и сумма увеличилась. 

Отметим, что тариф на горячую воду в Нижнем Новгороде складывается из 3-х составляющих.  Это вода на подогрев (указывается в кубических метрах и определяется по индивидуальному счетчику горячей воды), ТЭ подогрев энергия и ТЭ подогрев мощность. В случае Татьяны Паскичевой принципиально изменилась только величина «ТЭ подогрев энергия», при этом количество кубометров воды и данные по строке «ТЭ подогрев мощность» остаются прежними. 

Возможно, что в данном случае УК, попросту воспользовалась установившейся холодной погодой, решила собрать с жителей оплату в повышенном размере. Поэтому пенсионерка имеет полное право требовать, чтобы УК дала исчерпывающие объяснения по поводу происхождения начисленной суммы и произвела необходимую корректировку.
Специалисты Центра составили заявление в УК Канавинского района с требованием о разъяснении резкого повышения объема потребления тепловой энергии,  возросшей суммы оплаты и применяемом способе расчета.