Новгородская пенсионерка вместо новой мебели получила проблемы и кредит252

Римма Старинова – пенсионерка. Сумма в 55 тысяч рублей для нее большая.  Поэтому она поддалась на уговоры менеджеров фирмы «Много мебели» оформить покупку в кредит. Выбранные экземпляры ей должны были привезти из Санкт-Петербурга. В договоре указано время доставки с 9.00 до 22. 00. На деле первый диван привезли уже в одиннадцатом часу вечера. Пока занесли и собрали, время было позднее, а хозяйка сонная. Не ожидая подвоха, она подписала акт приемки-передачи, но после ухода сборщиков внимательно осмотрела приобретение и ужаснулась.  Неравномерная обивка, щели, подушки разного размера, проваливающееся сиденье – просто конструктор Лего, а не диван! С утра она обратилась в мебельный салон, но принять товар обратно там отказались.  В соответствии с договором, бракованный экземпляр обратно в Санкт-Петербург для проверки качества клиентка должна отвезти самостоятельно.
Также в нем прописаны сроки исполнения продавцом обязательств – 36 дней.  Второго дивана в этот период Римма Старинова так и не дождалась. 

Старинова написала претензию с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных средств. По обеим позициям аргументы были веские – брак и нарушение сроков доставки. Ни денег, ни ответа в установленный срок гражданка не получила. 

– Теперь я выплачиваю банку деньги с процентами, а порадоваться обновленному интерьеру так и не получилось, – расстраивается пенсионерка. 

– Включенный в договор пункт о доставке некачественной мебели для проверки силами покупателя является нарушением п. 7 ст. 18 закона «О защите прав потребителей», – прокомментировал специалист мироновского Центра.  

В Центре справедливости всегда знают, как правильно защищать свои права, и разъяснили гражданке грамотный алгоритм действий.  Ей нужно обратиться в Роспотребнадзор с просьбой проверить данную фирму, а также она может подать иск в суд о возмещении морального ущерба, выплаты неустойки и штрафа.