Василий Котов, проживающий по ул. Пролетарская, 5, в течение многих лет борется с УК «Вече-5». По словам пенсионера, когда на улице дождевые осадки, его квартиру все время заливает и все из-за прохудившейся крыши.
– Из-за дырявой крыши при дождливой погоде огромные струи воды текут по стенам. От постоянной сырости на стенах во всех комнатах появилась плесень, на потолках желтые пятна. Мои просьбы заделать дыры на крыше сотрудники ЖЭКа игнорировали, – рассказал Василий Котов.
Устные обращения в управляющую организацию «Вече-5» о необходимости отремонтировать кровлю дома никакой пользы не принесли.
Управляющая компания обязана осуществлять надлежащее содержание общедомового имущества, к которому относится и крыша дома. УК после обращения жительницы должна была незамедлительно приступить к ремонту кровли в качестве неотложной меры и устранить причины течи в течение суток.
Василий Котов, так и не дождавшись ремонта кровли, обратился за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
– Если ЖЭК не предпринимает никаких мер по устранению протечки крыши, то жителям стоит обратиться в жилищную инспекцию, которая обязана будет выдать предписание УК и проследить за его выполнением. В некоторых случаях коммунальные службы могут быть даже оштрафованы за неисполнение своих прямых обязательств, – пояснил специалист мироновского Центра Надежда Степанова.
По заявлению собственника ГЖИ провела проверку и установила, что из-за различных повреждений крыши был нанесен немалый урон подъезду дома, а также трем квартирам. Сотрудники инспекции составили акт и обязали устранить все нарушения.
УК «Вече-5» по предписанию устранила все нарушения, а также заключила с Василием Котовым мировое соглашение, по которому ЖЭК освободил собственника от уплаты жилищно-коммунальных услуг на 13 месяцев на сумму в размере 13 835 рублей.
Если у вас течет крыша дома:
1. Сообщите о затоплении в диспетчерскую службу ЖЭКа. Бригада должна прибыть «незамедлительно». Как правило, это время колеблется от 30 до 40 минут.
2. Зафиксируйте время приезда аварийной службы.
3. Организуйте создание комиссии и составьте акт о затоплении (обычно управляющая компания посылает для этого представителя, но если его нет, то можно составить акт своими силами с участием соседей).
4. Организуйте осмотр поврежденного имущества специалистом-оценщиком.
5. Предъявите виновнику требование о возмещении вреда.
6. Если в течение 10 дней ЖЭК не реагирует, обращайтесь в суд.
Полный текст инструкции «Если вас затопили» с образцами жалоб и исковых заявлений можно скачать на сайте Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» в разделе «Коммунальная самооборона».