Во втором квартале 2016 года в Росздравнадзор поступило на 8 процентов больше жалоб, чем в первом квартале текущего года. Наибольший рост количества обращений пришелся на вопросы льготного лекарственного обеспечения. За три последних месяца рост числа подобных жалоб составил 40 процентов.
Эксперты предполагают, что рост количества обращений граждан по вопросам лекарственного обеспечения может быть связан с тем, что в конце 2015 года ряд российских регионов снизил объем закупок лекарственных препаратов, предназначенных для региональных льготников. Еще одна возможная причина повышения количества жалоб – недостаточно эффективное планирование закупки лекарств. Вал публикаций в СМИ по этой проблеме был недавно отмечен в Хакасии: там льготники ждут заветного льготного лекарства месяцами.
Огромный процент жалоб, поступивший в Росздравнадзор, касается качества и безопасности медицинской помощи. Люди в основном жалуются на муниципальные медучреждения и частные клиники.
Как отмечают наблюдатели, число недовольных медуслугами растет в связи с так называемой реформой здравоохранения, которая включает в себя объединение поликлиник, «оптимизацию» и так далее.