Иван Романов, проживающий по ул. Пушкина, 44, в течение многих лет борется с УК «ДЭЗ №5 г. Орла». По словам пенсионера, из-за постоянных протечек у него испортилась вся мебель, и вот уже около года он вынужден был спать на полу.
– В течение долгого времени у меня из-за дырявой крыши при дождливой погоде огромные струи воды текли по стенам. От постоянной сырости на стенах во всех комнатах появилась плесень, на потолках желтые пятна, а мебель свою мне пришлось выкинуть, так как она вся испортилась. Я просто вынужден был спать больше года на полу. Мои просьбы заделать дыры на крыше, сотрудники ЖЭКа игнорировали, – со слезами на глазах рассказал Иван Романов.
Устные обращения в управляющую организацию «ДЭЗ № 5 г. Орла» о необходимости отремонтировать кровлю дома никакой пользы не принесли.
Управляющая компания обязана осуществлять надлежащее содержание общедомового имущества, к которому относится и крыша дома. УК после обращения собственника должна была незамедлительно приступить к ремонту кровли в качестве неотложной меры и устранить причины течи в течение суток.
Иван Романов, так и недождавшись ремонта кровли, обратился за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
– Если ЖЭК не предпринимает никаких мер по устранению протечки крыши, то жителям стоит обратиться в жилищную инспекцию, которая обязана будет выдать предписание УК и проследить за его выполнением. В некоторых случаях коммунальные службы могут быть даже оштрафованы за неисполнение своих прямых обязательств, – пояснила специалист мироновского Центра Ирина Меркулова.
Сотрудники мироновского Центра помогли пенсионеру составить письменное заявление в УК «ДЭЗ № 5 г. Орла», где он потребовал составить акт о затоплении квартиры и отремонтировать крышу дома.
– После того, как я написал жалобу в ЖЭК, ко мне сразу выехал специалист и провел осмотр повреждений. А спустя некоторое время они произвели ремонт нашей крыши. Спасибо вам огромное за помощь. Теперь я знаю, как бороться с нерадивыми коммунальщиками! – поблагодарил Центр справедливости Иван Романов.
Если у вас течет крыша дома:
1. Сообщите о затоплении в диспетчерскую службу ЖЭКа. Бригада должна прибыть «незамедлительно». Как правило, это время колеблется от 30 до 40 минут.
2. Зафиксируйте время приезда аварийной службы.
3. Организуйте создание комиссии и составьте акт о затоплении (обычно управляющая компания посылает для этого представителя, но если его нет, то можно составить акт своими силами с участием соседей).
4. Организуйте осмотр поврежденного имущества специалистом-оценщиком.
5. Предъявите виновнику требование о возмещении вреда.
6. Если в течение 10 дней ЖЭК не реагирует, обращайтесь в суд.
Полный текст инструкции «Если вас затопили» с образцами жалоб и исковых заявлений можно скачать на сайте Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» в разделе «Коммунальная самооборона».
