Петрозаводчанка отсудила у обувного магазина 37 тысяч рублей307
Почти полгода мучений жительницы карельской столицы остались позади. Благодаря помощи Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» петрозаводчанка отсудила у популярного магазина «Кари» сумму, в четыре раза превышающую стоимость ее зимних сапог.
Обувная история тянется с января. Зимним сапогам французского бренда стоимостью 8999 оказались не по силам северные морозы – кожаный материал мгновенно дубел, а ноги счастливой обладательницы замерзали. Продавцы в магазине отказались принимать некачественный товар, а тем более возвращать за него немалые деньги. Разрешить мирным путем спор не удалось.
Тогда специалисты Центра справедливости, куда за консультацией обратилась петрозаводчанка, составили исковое заявление по факту нарушения закона о защите прав потребителей, также представители ЦЗПГ сопровождали дело в суде и подыскали независимого эксперта. Исследование обуви выявило существенные дефекты именно производственного характера. В частности, в черевичках небрежно торчали нитки, не оказалось жестких подносков и задников, а также был выявлен дефект подошвы. Как раз тот случай, когда цена и качество - вещи несовместимые. По заключению оценщика, европейские сапоги не соответствовали действующему ГОСТу 28371-1989. Такая экспертиза явно подмочила репутацию магазина в Петрозаводске, который на своем сайте говорит о высоком качестве товара, низком проценте брака и «максимально комфортных и упрощенных условиях для возврата или замены бракованной обуви» в день обращения.
23 мая мировой суд встал на сторону петрозаводчанки. Теперь магазин в течение месяца должен будет вернуть ей всю стоимость сапог, оплатить стоимость экспертизы, компенсировать одну тысячу рублей морального вреда и выплатить пени. В общей сложности женщина получит 36 980 рублей.
