При участии мироновского Центра жительница Вологды вернула деньги за мебель273
http://photoprikoly.ru/
В Центр защиты прав граждан обратилась жительница Вологды. Она купила стенку, но та не подошла по размерам. Женщина хотела в положенный срок (14 дней) сдать товар и вернуть свои деньги, но сотрудники магазина отказывались это сделать. Так продолжалось два месяца.
Сотрудники Центра помогли пострадавшей составить письменную претензию к продавцу и заявление в суд. По их словам, возможность сдать обратно товар предусмотрена Гражданским кодексом, а также законом «О защите прав потребителей». Деньги удалось вернуть.
Комментарий юриста:
В соответствии со статьей 25 «Закона о защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Важно помнить, что обменять товар можно, если мебель не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящим из нескольких изделий), а также не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара.
В случае, если в товаре имеется недостаток, потребитель вправе потребовать его обмен на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а также предъявить иные требования, указанные в данной статье.
Поэтому, если вы приобрели товар, который не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ненадлежащего качества, обратитесь с письменной претензией к продавцу. А в случае получения отказа в обмене и несогласия потребителя с этим вправе обратиться в Роспотребнадзор или подать соответствующий иск в суд.
