Глава управляющей компании «Сервис» в Пскове отказывалась сообщать жильцам показания всех внутриквартирных приборов учета электроэнергии для отслеживания справедливого начисления платежей. С помощью мироновского Центра собственники не только получили необходимую информацию, но и добились от обслуживающей организации текущего ремонта дома.
– Мне отказывались сообщать показания счетчиков, ссылая на коммерческую тайну, – рассказала председатель Совета дома №102 из Военного городка-3 Людмила Романько специалистам Центра защиты прав граждан, куда обратилась за помощью.
Женщина пояснила, что еще в феврале 2016 года написала заявление в городскую прокуратуру с жалобой на управляющую компанию «Сервис», но прокуратура стала на сторону УК, заявив, что запрашиваемые сведения не являются информацией, подлежащей раскрытию.
Специалисты Центра защиты прав граждан помогли жителям составить жалобу в областную прокуратуру, которая в конечном счете признала требования жильцов законными и выдала УК предписание устранить нарушения. На руководителя УК было наложено взыскание.
Жители жаловались в том числе и не то, что «Сервис» уклоняется от выполнения текущего ремонта в доме. Соответствующую жалобу с помощью сотрудников мироновского Центра жители направили в Управление городского хозяйства. Сотрудники управления произвели осмотр дома, после чего выдали предписание УК устранить недостатки.
– Цоколь отремонтировали, чистят подвал, который не убирали лет двадцать, сделали текущий ремонт крыши и платформу под мусорные контейнеры! – радуется Людмила Романько.
Специалисты мироновского Центра отмечают: все больше жителей Пскова жалуются на то, что обслуживающие организации не отвечают на письменные обращения граждан, касающиеся хозяйственных вопросов управления многоквартирным домом.
Если управляющая компания отказывается предоставлять информацию о показаниях общедомовых приборов учета, необходимо:
1. Написать жалобу в ГЖИ о нарушении управляющей компанией лицензионных требований и стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
2. Параллельно написать заявление в прокуратуру о принятии мер прокурорского реагирования и привлечении виновных лиц к административной ответственности.
Также за вами всегда остается право обратится с заявлением в суд о признании незаконными действий управляющей организации в части непредоставления информации и взыскании компенсации морального вреда.