Ирина Деменьшина, проживающая по улице Новоселов, в течение двух лет страдала от холода в квартире. Причиной тому оказалась разрушенная теплоизоляция в межпанельных швах.
— У меня в квартире очень холодные стены, зимой квартиру вообще прогреть невозможно, по всем стенам прямо холод идет. Я неоднократно обращалась в управляющую компанию «Рязанская МПМК-3», чтобы они мне помогли, но мои просьбы они проигнорировали, — рассказывает Ирина Деменьшина.
Согласно действующему жилищному законодательству, обслуживающая организация должна содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии, своевременно и качественно проводить необходимые ремонтные работы. В перечень этих работ входит и обслуживание межпанельных швов.
Жительница многоквартирного дома обращалась к коммунальщикам не одна. В разговоре с соседями она выяснила, что и они страдают не первый год из-за отсутствия герметизации межпанельных швов.
Собственники квартиры, так и не дожавшись от УК «Рязанская МПМК-3» устранения проблем с их домом, решили обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
— Хочу отметить, что теплоизоляция межпанельных швов на стенах дома относится к текущему ремонту и оплачивается по статье «Ремонт и содержание жилья». Такой вид работ должен выполняться в кратчайшие сроки. Согласно договору управления к требованиям и содержанию общего имущества, представители УК обязаны по обращению выехать к собственникам, осмотреть квартиру и составить письменный акт с указанием причин промерзания стен и низкой температуры в помещении. А также провести необходимые мероприятия по устранению проблемы, в данном случае жилнадзор сам устанавливает сроки, — пояснил специалист мироновского Центра.
Благодаря поддержке Центра справедливости жители обратились с коллективным заявлением на свою управляющую организацию в жилищную инспекцию. В письменном заявлении они потребовали провести проверку по вопросу ненадлежащего предоставления услуг по ремонту и содержанию жилья.
Областная жилищная инспекция после обращения граждан выявила в работе УК «Рязанская МПМК-3» ряд нарушений, в том числе и неисправные межпанельные стыки во втором и третьем подъезде. По итогам проверки жилинспекция выдала предписание на устранение всех выявленных нарушений.
— Спасибо вам огромное! После того, как мы к вам обратились, наша управляющая организация пришла и загерметизировала межпанельные швы, теперь моя квартира не промерзает. Хочу еще отметить, что мое обращение помогло не только мне, но и всем жильцам дома, и они вам за это тоже благодарны, — поблагодарила мироновский Центр Ирина Деменьшина.
Комментарий специалиста
Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, то воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:
1. Обратитесь в управляющую компанию с требованием провести работы по теплоизоляции межпанельных швов.
2. Если коммунальщики проигнорируют ваше требование, подайте жалобу в орган Государственного жилищного надзора.
3. Потребуйте у управляющей компании компенсацию за ущерб, причиненный вашей квартире из-за протечек, нарушения температурного режима, возмещение при появлении грибка.
Более подробную инструкцию вы можете скачать по ссылке.
