Рязанский мебельный магазин отказывается исправлять бракованную мебель310
Фото: remontnn.ru
Жительница Рязани осталась недовольна некачественной сборкой мебели, купленной в одном из магазинов, и потребовала от руководства предприятия исправить брак. Получив от продавца отказ, она обратилась за помощью в Центр справедливости.
Долгожданная покупка дорогостоящего мебельного гарнитура не принесла радости жительнице Рязани, о чем она рассказала сотрудникам Центра защиты прав граждан.
– Я долго выбирала мебель, сравнивала цены и сервисные услуги. Наконец купила набор в одной фирме с условием бесплатной доставки, а также оплатила сборку гарнитура в квартире. Однако после ухода рабочих обратила внимание, что стенки в шкафах закреплены криво, отстают от корпуса, в результате чего ножки не прилегают к полу. Я позвонила продавцу и попросила переделать работу, однако получила категорический отказ, мол, наши обязательства перед вами исчерпаны. Я – одинокая женщина, мне самой не под силу исправить недостатки. Что же мне, специально нанимать бригаду сборщиков и тратить деньги?
В мироновском Центре женщине разъяснили, что согласно статьи 29 Федерального закона «О защите прав потребителей», она вправе потребовать от продавца, с которым был заключен договор, бесплатно повторно выполнить сборку мебели, либо вернуть деньги, уплаченные за эту услугу, либо самостоятельно нанять сборщиков, а впоследствии представить счет об оплате их работы продавцу мебели.
Рязанке рекомендовали направить письменную жалобу в адрес руководителя торгового предприятия с изложением своих претензий. В случае, если магазин продолжит упорствовать, женщина может обратиться в региональное управление Роспотребнадзора за защитой своих прав, приложив копию письменной претензии в адрес торгового предприятия и их отказа добровольно выполнить работу.
