За помощью в Центр защиты прав граждан обратилась жительница Мурманска Любовь Меженная. Женщина рассказала, что в многоэтажке по адресу улица Свердлова, 14/3, в которой она проживает, не проводится корректировка платы за отопление. И это в течение двух лет: за 2015 – 2016 годы.
– Мы знали, что в 2014 году нам в подвал поставили счетчик на теплоэнергию. Однако наша управляющая компания скрывала от нас сей факт. Нас в прямом смысле этого слова не пускали в подвал, – рассказывает Любовь Андреевна.
В итоге Любовь Андреевна решила обратиться за помощью в мурманский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
– Во-первых, благодаря вмешательству Центра защиты прав граждан управляющая компания наконец-то пустила нас в подвал, где мы смогли увидеть показания счетчиков. Во-вторых, в Центре нам сразу объяснили, что мы имеем право на перерасчет за отопление. Огромное спасибо за это специалистам Центра защиты прав граждан, – рассказала «Домовому совету» Любовь Меженная.
И благодаря помощи мироновского Центра жильцы многоэтажки добились перерасчета за отопление. Сумма перерасчета оказалась внушительной – 700 тысяч рублей.
Комментарий специалистов Центров защиты прав граждан «Справедливая Россия»
Согласно 354-му постановлению правительства РФ, жильцы многоквартирных домов имеют право обратиться с заявлением, содержащим требование выполнить перерасчет за отопление. Ежегодная корректировка оплаты за поставляемые услуги должна обязательно проводиться поставщиком. Если таковая не проводилась, жилец имеет право требовать проведения перерасчета.
Стоимость услуг отопления – одна из самых больших статей расхода за потребление услуг ЖКХ. Собственники квартир многоквартирных домов оплачивают поставку тепла из расчета за каждый квадратный метр в период сентябрь - май. Сумма формируется произведением установленного регионального тарифа на общую площадь квартиры.
Если в помещении не установлены приборы учета теплопотребления, расчет оплаты проводит организация-поставщик услуги. Порядок расчета установлен Постановлением Правительства РФ.Для потребителей более выгоден и прозрачен учет услуг по общедомовому счетчику. Именно показания прибора учета позволяют контролировать расход потребления и понимать, почему происходит колебание ежемесячной суммы оплаты.
Выявленная при перерасчете разница между суммой, полученной с потребителя и суммой, выплаченной ресурсоснабжающей организации, возвращается домовладельцу. Перерасчет оплаты за теплопоставку проводят вне зависимости от наличия приборов учета в помещении.
Если управляющая организация «забыла» сделать ежегодный перерасчет, следуйте алгоритму:
1. Соберите информацию: о приборе учета тепла в доме; о суммах отчислений управляющей компании поставщикам тепла, о площади всех индивидуальных помещений в доме.
2. На основании собранной информации произведите расчеты.
3. Обратитесь с коллективной претензией в УК, приложив расчеты.
4. В случае отказа в корректировке обратитесь в Жилищную инспекцию или с исковым заявлением в суд.
