Юлию Николаевну Молодцову, проживающую в Южно-Сахалинске на пятом этаже дома № 51 по ул. Сахалинской, на протяжении продолжительного времени затапливало. Не найдя поддержки в управляющей компании, Юлия Николаевна пришла за советом и помощью в Центр защиты прав граждан.
Управление данным МКД осуществляет УО ООО «ЖЭУ-3». На предоставленных фотографиях видны последствия того, к чему привело длительное протекание кровли дома, спровоцировавшее течь, проникающую через чердачное перекрытие в жилое помещение. Юлия Николаевна неоднократно обращалась в различные инстанции, но ее проблема так и осталась неразрешенной, со временем только усугубляясь. Стены не успевали высохнуть, как непогода вызывала новые потеки.
Специалисты Центра посоветовали заявительнице обратиться в независимую оценочную компанию, с целью определения ущерба причиненному имуществу, связанному с ненадлежащим оказанием услуг по содержанию ОДИ МКД со стороны УО «ЖЭУ-3». Дополнительно специалисты Центра выяснили, что согласно региональной программе «Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Сахалинской области, на 2014-2043 годы», утвержденной постановлением правительства Сахалинской области от 28.04.2014 № 199» по указанному МКД предусмотрен капремонт в части крыши на 2017-2019 годы. Мироновцы взялись посодействовать заявительнице, подготовить бланки заявлений на перенос сроков по капитальному ремонту в части крыши, как можно раньше – на 2017 год.
После проведения экспертизы Юлия Николаевна на основании Акта осмотра жилого помещения комиссией УО «ЖЭУ-3» обратилась в ПСО, ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратуру.
Согласно отчета №108 от 12.08.2016 года об оценке права требования материального ущерба квартиры, связанной с систематическим намоканием потолка, стен из-за регулярной протечки крыши, сумма ущерба составила 86400 рублей. Юлия Николаевна составила претензию в «ЖЭУ-3» о добровольном возмещении причиненного ущерба в связи с затоплением жилого помещения и затрат, связанных с проведением оценки причиненного ущерба, в размере 5000 рублей.
По результатам обращений сотрудниками УО «ЖЭУ-3» проведена герметизация межпанельного шва стены фасада, а также работы в части вентиляционного канала в створе над жилым помещением № 43. После прохождения циклона с сильными осадками 17-18 августа сотрудники Центра связались с Юлией Молодцовой, чтобы узнать, все ли в порядке. Юлия Николаевна поблагодарила сахалинский Центр защиты прав граждан за оказанное содействие, помощь и неравнодушие. В ее квартире теперь сухо и уютно.
Специалисты Центра держат на контроле ситуацию с переносом сроков капитального ремонта дома № 51 работниками УО «ЖЭУ-3». Сроки переноса будут известны после прокурорской проверки деятельности УО «ЖЭУ-3», которая на данный момент продолжается.
Специалисты Центра в таких случаях рекомендуют:
– Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу УК по факту мокрых стен и составлению Акта с обязательным указанием причины протекания.
– Зафиксировать факт протекания жилого помещения на фотографии.
– Обратиться в независимую оценочную компанию за Отчетом по оценке ущерба причиненному имуществу.
– Составить заявление в ГЖИ, если УК отказывает в рассмотрении заявления или не реагирует.
– Получить Акт комиссии по факту рассмотрения заявления в УК и ГЖИ.
– В случае невыполнения работ согласно полученного Акта и предписания от ГЖИ в УК, подготовить претензию по возмещению ущерба, причиненного в результате ненадлежащего исполнения услуг по обслуживанию ОДИ МКД УК и обращение в суд.