Жительница Самары, регулярно оплачивающая коммунальные платежи, не может добиться от УК «Ассоциация управляющих компаний» убрать из квитанций несуществующий долг. Коммунальщики отказываются принимать в качестве доказательств оплаты чеки. Тем временем пени, начисляемые на мифическую задолженность, растут.
История с несуществующим долгом Веры Ивановой, проживающей по улице Гастелло, 47 тянется уже больше года. В феврале 2015 года женщина получила квитанцию от УК «Ассоциация управляющих компаний» на сумму 4909 рублей, которую тут же оплатила в почтовом отделении. Каково же было ее удивление, когда в следующем месяце она увидела строчку «долг» с той же суммой.
- Я подумала, что мне ошибочно прислали такую же платежку, поэтому проигнорировала задолжность и оплатила только сумму, начисленную за месяц. Но и в апреле УК опять выставила квитанцию с долгом. Я пошла разбираться к коммунальщикам. Они отправили меня на почту за подтверждением оплаты. Но и после того, как документ был предоставлен в «Ассоциацию управляющих компаний», задолженность из квитанций не исчезла. Более того, с ноября прошлого года на несуществующий долг начисляются пени, - рассказывает Вера Иванова.
Не найдя понимания в УК, собственница обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
- Вы – моя последняя надежда, - говорит Вера Иванова. – Понимаю, что сама я не справлюсь. Я уже не знаю, куда обратиться. В управляющей компании советуют поискать юриста, чтоб решить мою проблему, сами работать не хотят.
Специалист мироновского Центра помог Вере Ивановой составить соответствующее заявление в УК с обоснованием требований аннулировать несуществующую задолженность. Получив документ с квитанциями об оплате, «Ассоциация управляющих компаний» должна провести перерасчет.
В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг собственнику помещений в многоквартирных домах, производить проверку правильности начисления платежей является обязанностью поставщика услуг, в данном случае – УК. Причем проверка должна пройти в момент обращения собственника. «Ассоциация управляющих компаний» видимо считает, что можно нарушать правила, утвержденные правительством РФ, и гонять людей по инстанциям в поисках правды.