Саратовская пенсионерка добилась от коммунальщиков благоустройства лестницы перед подъездом2664

Пенсионерка Дина Кудрявцева живет в многоэтажке в Ленинском районе Саратова. Женщина редко выходит из дома, так как из-за перенесенного 4 года назад инсульта ей стало сложно передвигаться. Но выходить на улицу ей все же необходимо, но, к сожалению, даже такая простая вещь, как выйти во двор, составляет для нее сложность. Так как  лестница возле ее подъезда не оборудована перилами.  Такая ситуация не только причиняла ей неудобства, но и привела к тому, что пожилая женщина получила травмы.

– У меня постоянно отекают ноги – это следствие перенесенного инсульта. Из-за этого мне сложно ходить, и я все время на что-то опираюсь. Возле нашего подъезда есть лестница, а вот перил на них не предусмотрели. Однажды зимой я выходила из подъезда, поскользнувшись на лестнице, я не смогла удержаться, потому что схватиться было не за что, и в итоге я упала и сломала ребра. Соседи помогли мне подняться и вызвали скорую. Второй раз аналогичная ситуация произошла со мной уже весной, – рассказала пенсионерка.

После двух падений Дина Кудрявцева устно обратилась в ТСЖ «Старт» с просьбой установить перила на лестнице, но там ей ответили отказом, сославшись на недостаток денежных средств.

Женщина не смирилась с отказом по причине того, что она добросовестно оплачивает коммунальные услуги и имеет право потребовать от ТСЖ исполнения своих обязанностей. Пенсионерка решила обратиться за помощью в Центр защиты прав граждан.

– Отсутствие финансовых средств не является обоснованным отказом для выполнения законных требований жителей многоквартирного дома. Коммунальщики обязаны проводить работы по благоустройству дома и обеспечивать комфортное проживание граждан в нем. В конкретном случае речь идет об установке перил на лестнице перед входом в подъезд, – пояснил сотрудник Центра Алексей Сызранцев.

Сотрудники Центра созвонились с ТСЖ «Старт» и попросили установить перила на лестнице, ведущей в подъезд дома.

– Действительно, долгое время у ТСЖ «Старт» не было достаточно средств для проведения работ по благоустройству лестницы. В настоящее время перила установлены и жители дома могут ими пользоваться, – сообщил сотрудник ТСЖ.

Через некоторое время после телефонного разговора работники ТСЖ «Старт» установили перила на лестнице перед подъездом.    

– Я благодарна сотрудникам саратовского Центра защиты прав граждан за помощь и за то, что они помогли мне добиться справедливости, –  поблагодарила Центр справедливости пенсионерка Дина Кудрявцева. 

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то мы предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

Обратитесь в управляющую организацию с заявлением, в котором потребуйте произвести работы по благоустройству.  
В случае, если управляющая организация отказывается выполнить свои обязанности по благоустройству, то необходимо обратиться с письменными жалобами на бездействие УК в территориальный орган Госжилинспекции и прокуратуру.

Более подробную информацию о содержании многоквартирного дома смотрите в нашей пошаговой инструкции:  

http://spravedlivo.center/instrukcii/kommunalnaya-samooborona/soderzhanie-mnogokvartirnogo-doma/