Саратовские газовики требуют от пенсионерки 18 000 рублей720

Антонина Бажанова, одинокая пенсионерка, с ограниченными возможностями, проживает в частном доме по ул. Отрадная в Саратове.  В марте 2015 года к ней пришел работник газовой компании с целью проверки целостности пломб, исправности счетчика и проведения инвентаризации, а также снятия контрольных показаний.

О результатах осмотра проверяющий составил акт проверки, заверив женщину, имеющую инвалидность по зрению, что все в порядке.

Пожилая женщина расписалась в документе и вскоре получила по почте очередную платежку за газ, где значилась сумма в размере более 18 000 рублей, начисленная по действующему в регионе нормативу. Данные нормативы предусматривают более высокий размер платы по сравнению с тем, который рассчитан на основании показаний газового счетчика. Таким образом, газовики требуют оплаты за многие месяцы, ссылаясь на то, что установить точную дату появления неисправности невозможно.

Пенсионерка обратилась за разъяснениями в ООО «Газпром межрегионгаз Саратов». Там ей сообщили, что в акте проверки действительно указано, что целостность пломб сохранена, прибор исправен, но к акту проверки прилагалась объяснительная записка от проверяющего и фотография прибора учета газа, где видно, что снимать точные показания со счетчика невозможно, и табло не читаемо. На основании этого газовики приняли решение осуществлять расчет за газ в принадлежащем ей домовладении по нормативу, который в разы больше того, что она потребляет. 

Так Антонина Бажанова узнала, что у нее имеется задолженность за газ в размере более 18 000 рублей. Сумма для пенсионерки оказалась внушительной.

Она не согласилась с результатами проверки и продолжила оплачивать газ по счетчику, который, по ее мнению, вполне исправен. Даже со слабым зрением она легко различала цифры. 

Но ресурсоснабжающая организация продолжала настоятельно требовать оплаты по своим расчетам и грозила отключить газ в случае неуплаты.

- Счетчик не был испорчен и можно было снять показания. В акте проверки это зафиксировано.  Сумма, начисленная мне газовиками очень большая и несоизмерима с размером пенсии, которую я получаю.  Я – инвалид и мне кроме прочего, необходимы лекарства. Но особенно страшно остаться совсем без газа, это вопрос жизни и смерти, в буквальном смысле», - говорит Антонина Бажанова. Еду готовлю на газовой плите. Зимой совсем будет плохо, так как дом топится исключительно газом, а морозы в Саратове бывают крепкие. Где же справедливость?

В итоге пенсионерка приняла волевое решение и приобрела новый счетчик газа. Общая сумма с учетом установки затрат составила шесть тысяч рублей. 

Только после приобретения и установки нового прибора учета «Газпром межрегионгаз Саратов» стал, наконец, принимать от пенсионерки данные по счетчику.  Однако долг за газ за предыдущий период времени, когда по версии газовиков снять показания с прибора учета было невозможно, остается. Антонине Бажановой придется его оплатить, иначе газовики прекратят подачу голубого топлива.    

Пенсионерка обратилась в Центр защиты прав граждан в Саратове за помощью. Специалист центра, внимательно изучив документы, имеющиеся у нее на руках, согласился с тем, что ее права были грубо нарушены.

- «Газпром межрегионгаз Саратов» на основании объяснительной записки к акту проверки, принял решение о неисправности счетчика, посчитав это достаточным основанием для расчетов за газ по нормативам, игнорируя тот факт, что в самом акте проверки указано, целостность пломб не нарушена, и неисправность прибора не выявлена, - сказал сотрудник Центра защиты прав граждан в Саратове. Объяснительная записка контролёра является документом внутреннего служебного пользования в организации. В данном случае объяснительная записка противоречит выводам, зафиксированным в акте проверки.

Специалисты Центра помогли составить заявление в прокуратуру с просьбой проверить законность и обоснованность действий сотрудников газовой компании, а также восстановить ее законные права.