Жители многоквартирного дома не раз жаловались своей управляющей компании ООО «ЖЭУ №19» на постоянный прорыв коммуникаций в подвальном помещении.
– Подвал нашего дома постоянно заливает водой. Это видимо из-за старых гнилых труб, которые уже давно требуют срочного ремонта, – рассказала Людмила Кузнецова.
Ремонт и прочистка систем водоснабжения и канализации, а также санобработка входят в перечень обязательных работ, которые в обязательном порядке производятся обслуживающей организацией.
Жильцы дома неоднократно обращались в устной форме с проблемой к работникам УК «ЖЭУ №19». Однако никаких действий после звонков не последовало.
Так и не дождавшись ремонтных работ, жильцы дома по улице Бутырки обратились за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
– В соответствии с действующим законодательством, соблюдение санитарных норм и правил, устранение дефектов и прочистка канализационных труб относится к обязанностям управляющей организации. Поэтому именно они должны были выяснить причину постоянного затопления подвального помещения и устранить ее, – пояснил сотрудник мироновского Центра.
В Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия» жильцам помогли составить письменную претензию в УК «ЖЭУ №19» с требованием привести подвал дома в нормативное состояние.
– Спустя некоторое время сотрудники управляющей организации пришли к нам и отремонтировали нам коммуникации в подвале. Спасибо вам большое за помощь. Благодаря вам мы теперь знаем, как бороться с нерадивыми коммунальщиками, – поблагодарили мироновский Центр жители дома.
Комментарий специалиста
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, то мы вам предлагаем воспользоваться следующим алгоритмом действий:
1. Обратитесь с письменным заявлением в управляющую компанию.
2. Помимо этого, направьте письменные жалобы в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор.
Полный текст инструкции "Врачебная ошибка: как получить компенсацию за неправильное лечение" с образцами жалоб и исковых заявлений, можно скачать на сайте Центра защиты прав граждан "Справедливая Россия" в разделе "Здоровье".