Ставрополец с помощью мироновского Центра добивается возврата денег за неработающий кондиционер249
фото: postroika.biz
Житель города Ставрополя Юрий Геуасшвили к надвигающейся летней жаре решил готовиться заранее. Еще в марте этого года молодой человек купил кондиционер в магазине одной из федеральных торговых сетей.
Кондиционер привезли, установили, и мужчина спокойно ждал наступления лета. В июне месяце, когда началась сильная жара, Юрий решил побороть зной в своей квартире и включил кондиционер. Вместо ожидаемого холодного воздуха, кондиционер издал урчание и затих. Как оказалось оборудование неисправно – внутренний блок сплит-системы не подает холодный воздух.
В Центр защиты прав граждан Юрий пришел с вопросом, как ему решить возникшую проблему, ведь дирекция магазина, где была совершена покупка, договариваться не желает.
– В ответ на мои претензии, мне был дан ответ короткий – везите кондиционер в сервисный центр, и мы его починим. Но зачем мне оборудование после ремонта? Да еще за свой счет проводить демонтаж и доставку всей сплит-системы в ремонт. Я покупал новый кондиционер, новым пользоваться и хочу, – возмущается молодой человек
Специалисты Центра справедливости посоветовали мужчине следующее решение его проблемы – составить письменную претензию на имя директора магазина и потребовать расторжения сделки. Пусть покупатель получит заплаченные за нерабочий кондиционер деньги, а магазин уже сам разбирается с поломкой.
– Отличное решение! Меня такой вариант полностью устроит. Спасибо вам за оказанное внимание к моему делу, за то что подсказали, как мне решить проблему. Глядишь, успею деньги вернуть и новый кондиционер купить до конца лета!
