Жительница Новосибирска подала в суд на Сбербанк за пропажу денег с ее карты в результате ошибки подключения. Суд вынес решение в пользу клиентки банка.
Жительница Новосибирска оформила в Сбербанке две карты, дебетовую и кредитную, с лимитом 120 тысяч рублей. По ошибке сотрудника Сбербанка, при подключении системы «Мобильный банк» ее кредитная карта оказалась подключена к телефонному номеру другого клиента банка. Воспользовавшись этой ошибкой, он снял с чужой кредитной карты более 131 тысячи рублей. В результате этого хищения у клиентки Сбербанка накопилась задолженность свыше 41 тысячи рублей, которую банк списал с ее дебетовой карты.
Несмотря на то, что похититель был обнаружен и осужден за кражу, клиентка банка подала в суд на Сбербанк за списание денег по задолженности с ее дебетовой карты. Сбербанк обвинил женщину в попытке обогащения, ведь осужденный обязан возвратить ей похищенную сумму.
Дело рассматривалось в двух инстанциях – сначала в Дзержинском районном суде, а затем – в облсуде. Обе судебные инстанции признали незаконными действия Сбербанка по списанию денег с дебетовой карты клиентки. По решению суда снятая сумма должна быть возвращена, тем более, что похититель денег так и не вернул.