Тульская УК неправомерно повысила тулячке плату за отопление в три раза231
Вместо привычных 1800 рублей женщина должна заплатить 5500 рублей. Кроме того, начисления за отопление и горячую воду были объединены в одну строку. Проверить и посчитать, сколько нужно платить за каждую услугу в отдельности, невозможно.
Фото: Константин Фролов
С начала года в квитанциях за ЖКУ, которые приходят жителям одной из девятиэтажек Пролетарского района, творится неразбериха – суммы за отопление завышены, а совершенно разные услуги объединены в одну.
- Летом прошлого года у нас сменилась управляющая компания – к обслуживанию дома приступила УК «Фасад будущего». Сначала все было хорошо, но с начала 2016 года нам стали начислять неоправданно большие суммы за отопление – в декабре было начислено 1860 рублей, а в январе – уже 3555 рублей. Более того, оплата за отопление и горячую воду идет одной строкой – невозможно отследить, сколько было начислено за горячее водоснабжение, а сколько – за тепло, - рассказывает тулячка Людмила Ульянова, проживающая по адресу ул. Хворостухина, д. 11-А.
Чтобы разобраться в ситуации, женщина обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».
- В этом доме установлен общедомовой счетчик на тепло, - комментирует заместитель директора компании Людмила Климушкина. – Центрального отопления там нет, и нагрев воды для отопления осуществляется прямо в подвале дома. Кроме того, по оплате услуги «отопление» действует двухкомпонентый тариф – оплачивается одновременно и отопление, и нагрев горячей воды.
При этом разъяснить, почему за февраль этого года Людмиле Ульяновой было начислено за отопление почти в три раза больше обычного, сотрудница УК «Фасад будущего» не смогла.
- В данном случае жителям нужно написать коллективное заявление в УК с требованием разъяснить, на каком основании всем жителям с января 2016 была увеличена плата за теплоснабжение, а также разъяснить, почему управляющая компания или ЕРЦ объединила строчки в квитанциях «отопление» и «горячее водоснабжение», - отмечает юрист мироновского Центра Ольга Некрасова. - Объединение этих услуг неудобно и нецелесообразно – жители не могут самостоятельно проверить расчет за отопление и горячую воду. Что же касается «двойной» оплаты за одну и ту же услугу – это прямое нарушение закона - следует обратиться в УК с соответствующей претензией.
В Центре справедливости Людмиле Ульяновой помогли подготовить необходимые обращения в управляющую компанию, а также претензию в Госжилинспекцию – сотрудники ГЖИ проведут проверку и при наличии нарушений в работе УК привлекут организацию к ответственности.
