В июне 2016 жители Твери получили квитанции на оплату коммунальных услуг, в которых ресурсоснабжающая организация произвела доначисление за услугу отопления. Ознакомившись с информацией, размещенной на официальном сайте ООО «Тверская генерация», специалисты мироновского Центра увидели, что ресурсники просят заплатить за неоказанные услуги.
По поводу доначислений за отопление вопросов к ООО «Тверская генерация» со стороны горожан было немало, поэтому на своем сайте ресурсники разместили пресс-релиз, призванный объяснить собственникам квартир, за что им предлагают платить.
Документ содержит положения, противоречащие друг другу. Например, в пресс-релизе указано, что норматив потребления коммунальной услуги по отоплению утверждается органами государственной власти субъектов РФ, то есть Региональной энергетической комиссией. В то же время при начислении платежей ресурсники ссылаются на решение Тверской городской Думы, являющейся муниципальным органом власти.
Далее в тексте содержится информация, о том, что решение городской Думы не предусматривает возможность расчета услуги отопления исходя из фактической продолжительности отопительного периода. При это Тверская генерация указывает жителям, что начисление за тепло при отсутствии общедомовых приборов учета должно производится с учетом фактического начала отопительного периода.
По графику запуск отопления в жилые дома производился с 5 по 9 октября 2015 года. Но во многих домах тепло дали значительно позже. Некоторые вообще сидели без отопления до начала ноября.
Но, даже не принимая во внимание отдельные дома, услуга по отоплению не предоставлялась всему городу с 1 по 5 октября 2015 и с 28 по 30 апреля 2016 г. То есть в течение семи суток, которые ресурсники все равно требуют оплатить, отказываясь сделать перерасчет. Хотя постановление правительства от 06.05.2011 № 354 возможность перерасчета предусматривает. И не только посуточного, а даже почасового!
Все эти положения специалисты Центра защиты прав граждан разъяснили жителем дома № 5 по Пролетарской набережной, обратившимся к мироновцам за помощью. В Центре подготовили коллективное заявление в областную прокуратуру с требованием признать доначисление платежей незаконными.