Уфимской пенсионерке в салоне красоты навязали кредит в 209 тысяч486

Ср, 20 июля 2016, 16:11
Фото Светланы Гафуровой

В мироновский Центр обратилась жительница Уфы Светлана Филиппова с просьбой помочь ей расторгнуть кредитный договор в банке «Ренессанс». Кредит на 209 тысяч рублей ей навязали в салоне красоты «Бьютель» ООО «Элефант» за набор израильской косметики.

Светлана Васильевна рассказала специалистам Центра следующее:

– На протяжении нескольких месяцев мне звонили из салона красоты «Бьютель» и приглашали на бесплатную косметическую процедуру. Я отказывалась, но в мае все-таки согласилась.

Меня предупредили, что обязательно при себе нужно иметь паспорт. В воскресенье 15 мая я пришла в салон, где мне провели процедуру с использованием кислорода.

Потом ко мне подошел молодой человек лет 25, представился медбратом Алексеем и стал очень быстро разговаривать со мной и задавать различные вопросы. Я вдруг почувствовала полную потерю контроля над собой, как будто под гипноз попала. Все произошло очень быстро. К нам подошел представитель банка «Ренессанс» и мне немедленно оформили кредит, вручили три чемоданчика с косметикой и отправили домой на такси, оплатив заказ машины.

Лишь дома Светлана Васильевна пришла в себя и поняла, что ее обманули. На следующий день она отнесла всю косметику в «Бьютель» и попросила расторгнуть договор купли-продажи, но ей отказали.

Она приходила в салон трижды с той же самой просьбой, и каждый раз получала отказ.

Светлана Филиппова обратилась в прокуратуру по месту жительства с заявлением по факту мошенничества. Но и надзорный орган не усмотрел в ее заявлении причин для проверки салона красоты.

В Центре защиты прав граждан уфимке подсказали алгоритм действий. Во-первых, описание израильской косметологической продукции частично идет на иностранном языке, что рассматривается как предоставление неполной информации для потребителя. Это нарушение Закона «О защите прав потребителей» и может стать основанием для расторжения договора купли-продажи, так как при заключении кредитного договора права истицы были нарушены ввиду отсутствия у нее достоверной информации о приобретаемом товаре.

Во-вторых, кредитный договор и договор купли-продажи были подписаны одновременно. Это свидетельствует о едином соглашении между продавцом косметики и представителем банка, фактически оформленном отдельными контрактами. Суд расценивает это как навязывание кредита клиенту.

И третьим основанием для расторжения договора может послужить аллергическая реакция на неизвестную косметику.

Все эти моменты по мнению специалистов Центра – достаточные для расторжения договора купли-продажи и кредитного договора.

Все это специалисты Центра порекомендовали Светлане Филипповой описать в претензии, направленной в ООО «Элефант» и в судебные органы.

Женщина полна решимости действовать, ведь навязанный кредит полностью лишил ее пенсии, вся она уйдет на погашение кредита – из 10 тысяч рублей 9 она пока вынуждена отдавать банку за косметику.