У жительницы Рязани Натальи Лучкиной в доме накопилось много проблем: кусты на придомовой территории давно не подстригались; козырек над подъездом не ремонтировался уже несколько лет; освещение лестничной клетки не соответствовало установленным стандартам; почтовые ящики требовали замены. На все жалобы женщины УК отвечала отказом в предоставлении помощи, ссылаясь на отсутствие денежных средств и кормя обещаниями жильцов дома. Тем временем дом 1969 года постройки старел на глазах.
Сотрудники мироновского Центра помогли Наталье подготовить обращения по всем проблемам дома.
Государственная жилищная инспекция совместно с УК провела комиссионное обследование дома. Коммунальщикам выдано предписание: до 30 октября навести порядок: установить плафоны освещения, отремонтировать козырек подъезда, спилить сухие деревья.
Выполнение предписанных работ находится на контроле в Госжилинспекции, Комитета общественной безопасности и Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия».