Управляющая компания не ремонтировала сломанный лифт 2 недели475
Фото: 05366.com.ua
Две недели 80-летний пенсионер-инвалид пытался добиться от управляющей компании, чтобы в его подъезде починили лифт. Однако только жалоба в ГЖИ, составленная горожанином после визита в Центра защиты прав граждан, помогла организации вспомнить о своих обязанностях.
В августе текущего года в 10-этажном доме в одном из подъездов перестал работать лифт. Игорь Бокман, проживающий на 8 этаже дома, неоднократно обращался в управляющую компанию, но конкретного ответа не получал.
– Мы с женой – инвалиды, и подниматься каждый день на 8 этаж пешком – большая трудность для нас. С самого первого дня поломки, в течение двух недель я просил управляющую компанию заняться лифтом, но безуспешно, – рассказывает пенсионер.
От УК пенсионер выслушивал одни отговорки по телефону, а на двери подъезда периодически появлялись объявления с абстрактными обещаниями. Не желая больше ждать реакции на свои устные жалобы, Игорь Бокман обратился за помощью в Центр защиты прав граждан.
– Управляющая компания обязана по первому устному требованию жильцов устранять любую поломку на территории общего имущества в течение суток. В противном случае вы можете написать жалобу в жилищную инспекцию, – комментирует специалист Центра защиты прав граждан Юлия Давыдова.
После визита в Центр справедливости Игорь Бокман решил добиться ремонта лифта кардинальными мерами. Он воспользовался своим правом на написание жалобы в жилищную инспекцию, которая и смогла повлиять на управляющую компанию – через 3 дня лифт вновь заработал.
– Спасибо Центру справедливости за помощь в борьбе с недобросовестной управляющей компанией! Если бы не они, неизвестно, когда на сломанный лифт обратили бы внимание, – рассказал Игорь Бокман.
Если вы оказались в подобной ситуации, то мы предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:
Обратитесь в управляющую компанию с требованием устранить поломку;
Если в течение суток не последовало реакции, пишите жалобу в жилищную инспекцию;
Бывают случаи, когда и жилищная инспекция своевременно не реагирует на жалобу. Тогда следует обратиться в прокуратуру.
