В Бурятии коммунальщики ведут подлую войну с потребителями224

Жительница Улан-Удэ Ирина Гусенкова, придя оплачивать 7 июля 2016 года счет за электроэнергию, неожиданно обнаружила, что должна почти 23 тысячи рублей за потребленную электроэнергию в июле. Отметим, что живет она в деревянном неблагоустроенном доме по улице Каменной. Девушка решила выяснить правомерность начисления, обратившись в головной офис «Улан-УдэЭнерго» и прокуратуру Советского района. Заявление в ресурсоснабжающей организации пылилось в течение месяца, а на телефонные звонки Ирины  в конторе «кормили завтраками». Эту историю рассказала газета «МК в Бурятии».

27 июля девушка с характером добралась до заместителя генерального директора Елены Бурдуковской, которая направила Гусенкову в Советский РЭС к Софье Бальжиновне. Выяснилось, что сотрудник, работающий в 104 кабинете, про заявление Ирины Гусенковой ничего не слышал. Зато женщина узнала, что сверка счетчиков проходила по улице ее постоянного проживания еще 30 апреля. Специалист энергокомпании снял показания 41355 кВт, что и явилось поводом к начислению 23 тысяч. Но акт был подписан кем-то неизвестным, без расшифровки фамилии, а данные по счетчику не соответствовали реальным цифрам. Гусенкова заявила об этом, но на ситуацию ее слова особого воздействия не возымели. Спустя три дня проверяющая группа вновь выехала на улицу Каменную. Убедившись, что счетчик исправен, комиссия записала показания 33908 кВт, что оказалось меньше предъявленной суммы к оплате на 7447 кВт. Только 16 августа Ирина узнала, что фиктивный долг в 23 тысячи рублей будет списан. Об этом ей сообщил в письме замгенерального директора по развитию и реализации услуг АО «Улан-УдэЭнерго» С. Зорин.

К этой же дате силовики выяснили, как исправно оплачивающая счета потребитель оказалась в крупных долгах. Как оказалось, 30 апреля действительно проводилось плановое снятие показаний с индивидуальных приборов учета электроэнергии. В рейде были задействованы все работники РЭСа: от контролеров до водителей. По улице Каменной показания счетчиков снимал электромонтер М. Болсоев, ныне уволенный рабочий. Следствие установило, что именно неквалифицированный работник Болсоев внес в общий маршрутный лист показания счетчиков бытовых абонентов по ул. Каменной, «нарисовав» напротив лицевого счета Гусенковой фиктивные цифры, на основании которых ОАО «Читаэнерго» выставило ей задолженность в сумме 22 900 рублей 82 коп.

Но закрадываются смутные сомнения, не даются ли сверху указания работникам-контролерам, делающим сверку, приписывать несуществующие киловатты? Уж слишком часто происходят подобные случаи в Бурятии…

Два месяца Ирина ходила по инстанциям и упорно добивалась списания двадцатитысячного долга. Стоит только поздравить ее за упорство и результат. Но как быть тем, кто стар и болен, не имеет твердого характера и возможности «воевать» с обнаглевшими работниками ресурсоснабжающих организаций?

Словосочетание «коммунальная война» известно и понятно только в России, ни в какой другой цивилизованной стране такого беспредела не наблюдается, везде правит Закон, а не произвол. Наша Россия статус цивилизованной не имеет, а показатель дикости поступков и принимаемых мер против людей просто зашкаливает.

Самыми популярными обращениями в наш Центр защиты прав граждан являются жалобы на коммунальщиков, тех, кто должен по сути своей работы облегчать жизнь граждан, способствовать ее благоустройству и комфортности.

То, что делают коммунальщики вопреки закону, когда-нибудь обязательно выйдет им боком, как и произошло в случае с Ириной. Потребитель не пожелал глухо обороняться, а пошел в наступление решительной атакой и выиграл.

Вот такие военные действия разворачиваются у нас в Бурятии…