В Центр защиты прав граждан обратилась жительница города Иваново. Она рассказала, что заплатила деньги за установку входных дверей, но так и не дождалась этого. Фирма под прикрытием кризиса не исполняет свои обязательства.
Ольга Чикина заключила договор на изготовление межкомнатных дверей. Из множества предложенных вариантов выбрала белоснежного цвета двери, о которых мечтала. Менеджеры-консультанты заверили покупательницу в безукоризненной работе их фирмы.
После замера дверного проема была внесена предоплата. Срок изготовления и поставки по договору – 70 рабочих дней. По истечению этого срока дверей заказчица так и не увидела. Пришлось лично идти в фирму «Домашний интерьер». Там Ольге Чикиной сообщили, что данный товар не может быть предоставлен вовремя. Виной этому якобы кризис. Почему руководство заранее не уведомило заказчицу – непонятно.
Покупательницу попросили подождать небольшой период, когда все урегулируется. Женщина ждала, потом пыталась устно добиться установки дверей. В итоге направила письменную претензию, на которую также не было получено ответа.
В мироновском Центре специалисты подсказали, как грамотно составить исковое заявление в суд, как расторгнуть договор купли-продажи и взыскать штраф, компенсацию морального вреда и неустойку.