В Курске мошенники украли у пенсионерки 86 тысяч рублей562
Фото:vremya4e.com
Жительница Курска попалась на уловку мошенников, которые представились сотрудниками банка. Правоохранительные органы мошенников нашли, но банк отказывается предоставлять полиции сведения для возбуждения уголовного дела и возвращать курянке ее денежные средства.
В январе текущего года на телефон жительницы Курска Нины Калининой поступил звонок. Звонившие представились службой защиты денежных переводов Сбербанка и сообщили о том, что в связи с угрозой мошенничества, необходимо обезопасить свои счета дополнительной защитой. Для предотвращения списания денег курянке рекомендовали прийти в ближайшее отделение банка и ввести многозначный код. Опасаясь за свои деньги, пенсионерка выполнила все эти действия.
– Я пенсионерка, эти деньги – единственное мое накопление. Конечно я испугалась, что они пропадут, вот и доверилась. Я поверила, что это были работники Сбербанка, потому что персональные данные и данные моей карточки у звонивших имелись, – рассказывает женщина.
Откуда у мошенников оказались сведения о лицевом счете Надежды Калининой неясно. Оплошность своего поступка женщина поняла сразу. С карточки было списано 86 тысяч рублей, на счету не осталось ни копейки. Женщина тут же обратилась к сотруднику банка и описала ей ситуацию, однако в написании заявления об отмене денежной операции женщине было отказано.
– Идите в полицию, это мошенничество! Пусть они там разбираются, – ответила пенсионерке сотрудница банка.
Когда в написании заявления пенсионерке отказали, женщина в этот же день обратилась в правоохранительные органы по месту жительства. Там заявление пенсионерки приняли сразу.
– К нам каждую неделю обращаются по 5-10 человек из этого банка. И все с подобными проблемами. Но вернуть деньги не всегда получается, потому что на любой наш запрос нам отвечают тайной вклада и не дают никакой конкретной информации, – пояснил сотрудник полиции.
Следственные мероприятия сотрудников полиции выявили владельца телефонного номера, с которого лжеработники банка звонили пенсионерке. Выписка из лицевого счета подтвердила, что денежные средства суммой 86 тысяч рублей были переведены на счет одного из жителей Свердловской области. В ходе сотрудничества с отделом полиции города Екатеринбурга, курские сотрудники следственных органов получили персональные данные мошенника, дату, время и номер банкомата, в котором он обналичил украденные деньги.
Для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества, был направлен запрос в ОАО «Сбербанк России» на установление места расположения банкомата и подтверждающей информации факта получения денежных средств. Однако банк отказал в предоставлении данных, поэтому в возбуждении уголовного дела пенсионерке было отказано.
Отчаявшаяся женщина пришла в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» с надеждой вернуть свои сбережения.
– Согласно закону о «Защите прав потребителей», потребитель имеет право на предоставление ему безопасных услуг. Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности товара. Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, подлежит возмещению в полном объеме, – пояснил сотрудник Центра.
Поскольку банк не обеспечил сохранность вклада и не оказал содействие в раскрытии дела о мошенничестве, сотрудники Центра помогли составить заявление в прокуратуру Курской области с просьбой проверить законность действий сотрудников банка по вопросу сохранности вверенных денежных средств и оказать помощь в возврате денежных накоплений.
