В конце ноября 2015 года жительница дома на Кирова, 30 Ирина Корнева заметила в квартире крысу. Стала звонить в аварийную службу. В «аварийке» заявили, жалуйтесь в управляющую компанию «Кристалл». Однако оказалось, что номера телефонов УК «Кристалл» на информационном щите в подъезде указаны неверно.
– Нашла номер коммунальщиков в интернете. В управляющую компанию дозвониться невозможно с первого раза! говорит Ирина Корнева. – Когда, наконец, дозвонилась, мастер меня выслушал и положил трубку.
Женщина пытается бороться с грызунами своими силами – покупает отраву, крысоловки. Все тщетно. Крысы заполонили весь дом. Грызуны повредили электропроводку, сантехнику, шланг стиральной машины, пару обуви, полы на кухне и даже добрались до продуктов. Ремонтные работы Ирина Корнева вынуждена проводить на собственные средства и приглашать частных мастеров.
Два месяца женщина не может пользоваться ванной, а по ночам боится ходить в туалет.
– Ко мне пожилая мама из Воронежа приехала на пару недель погостить. Однажды ночью крыса забралась к ней в кровать! – рассказывает жительница.
У пенсионерки случился приступ аритмии сердца. Потребовалась госпитализация и длительное лечение.
С мольбой о помощи женщина ходила в управляющую компанию. Специалист по санитарному состоянию обвинила ее, что та все выдумывает, «и вообще виновата сама».
– Ну что вы рассказываете, ни у кого нет крыс, а у вас ходят, – заявили коммунальщики.
25 января 2016 года пришли работники УК, спустились в подвал, заложили дыру в стене – вероятный путь доступа грызунов – камнем. И все. Никакой дератизации проведено не было.
Ирина Корнева не может поехать в отпуск, переживает за состояние квартиры по возвращении и вынуждена все время перекрывать газ в квартире, боится, что крысы могут добраться и до него.
– Дочь должна приехать на днях с маленьким ребенком, и я не знаю, как их можно здесь размещать при такой обстановке!
За помощью женщина обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты мироновского Центра направили претензию к УК «Кристалл» о ненадлежащем исполнении обязательств по содержанию общего имущества собственников помещений, а также подготовят исковое заявление в суд о возмещении материального и морального вреда.