Жительница Новосибирска Алла Пальчунова платит по счетам регулярно. Женщина даже заплатила за капремонт на три месяца вперед. Жильцы дома перечисляют деньги на спецсчет, а не в «общий котел». Потом решила узнать, перечислены ли ее деньги на счет. Позвонила в Фонд модернизации ЖКХ. Ей ответили, что денежные средства поступили. Пожилая женщина успокоилась. Но через три месяца при оплате за коммуналку обнаружила долг за капремонт.
Снова обратилась в Фонд модернизации ЖКХ, там ей пояснили, что деньги перечислены, но не на спецсчет дома, а в «общий котел».
Алла Пальчинова пришла в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Растерянная пенсионерка хотела узнать, как поступить в этой ситуации. В Центре пояснили, что женщине необходимо ехать лично и писать заявление в двух экземплярах для перевода денежных средств с одного счета на другой.