Весь август в квартирах жителей Новосибирска на Иванова, 28 вместо горячей воды бежала холодная. На обращение жителей управляющая компания «ФГУП ЖКХ ННЦ» не реагировала. Коммунальщики заявили, что вода в доме появится только с началом отопительного сезона.
Но новосибирцы мириться с таким положением дел не стали. Жительница дома Альма Покутная обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты разъяснили, что сотрудники УК обязаны в течение двух часов после обращения отреагировать на жалобу и сделать необходимые замеры температуры воды. Вернувшись домой женщина позвонила в ЖЭК и потребовала, чтобы коммунальщики замерили температуру воды. После проверки оказалось, что температура «горячей» воды составила всего 39 градусов. В соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4. 2496-09), температура горячей воды в местах водоразбора (на выходе из крана потребителя) независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия.
Был составлен акт, после этого специалисты мироновского Центра отправили в УК заявление о перерасчете. Хлопоты жительницы не прошли даром – Альма Готлибовна получила квитанцию с 504 «вернувшимися» рублями.