В Орле жильцы девятиэтажки добились исключения незаконной строки в квитанциях на ЖКУ351
Фото: Марианна Альянова
Орловский ЖЭК полтора года включал в квитанциях по оплате коммунальных услуг «Комиссионный сбор». За эту услугу жители переплатили почти 30 тысяч рублей. Жильцы дома засомневались в законности действий управляющей компании и обратились в Центр защиты прав граждан.
С зимы 2015 года жителям девятиэтажки, расположенной по улице Революции, начали приходить квитанции, в которых появилась новая строка «Комиссионный сбор», который составлял 2%. Жильцы дома сначала не обратили на это внимание, и ежемесячно все оплачивали. Спустя полтора года одна из жительниц при разборе квитанций заметила, что ранее этой услуги в квитанциях не было.
– Я периодически разбираю квитанции для того, чтобы посмотреть, сколько денег уходит на ЖКУ. Вот и в этом году села подсчитать и заметила, что до января 2015 года услуги «Комиссионный сбор» в платежных документах не было. Вот это-то меня и смутило. Откуда она взялась, я не поняла. За полтора года, столько времени я за нее платила, отдала из семейного бюджета почти 500 рублей, – рассказала пенсионерка Инна Стебакова.
Пенсионерка решила разобраться в этой ситуации и обратилась в Центр защиты прав граждан.
При поддержке Центра справедливости пенсионерка выяснила, что выставление к оплате услуги «Комиссионный сбор» является незаконным, потому что жители не давали своего согласия на включение этой услуги ни в договоре, ни общим собранием дома.
После визита в мироновский Центр Инна Стебакова обратилась в управляющую компанию с заявлением о возврате уплаченных денег за услугу «Комиссионный сбор».
– УК обязана сообщить жильцам домов информацию о месте, где они могут оплатить коммунальные услуги без комиссии. Плательщики же в праве самостоятельно выбрать финансовую организацию, которая будет осуществлять перевод коммунальных платежей, при этом взимая или не взимая комиссионный сбор за оказанную услугу, – пояснил специалист Центра Константин Илюшин.
В июле пенсионерке произвели перерасчет услуги «Комиссионный сбор» в счет услуги «содержание и текущий ремонт дома».
– В июле мне пришли квитанции, где я увидела, что управляющая компания произвела перерасчет услуги «Комиссионный сбор». Более того, управляющая компания перерасчет сделала еще нескольким жильцам дома, мы примерно 30 000 рублей вернули благодаря вам. Видимо, УК поняла, что и на них нашли управу! Спасибо огромное Центру защиты прав граждан за то, что поддержали нас, – рассказала пенсионерка Инна Стебакова.
