В Пензе мужчина отсудил у магазина деньги за моральный ущерб340
Фото: my-trade-group.com
Житель Пензы, которому в магазине отказали в обслуживании, через суд добился финансовой компенсации от торговой точки.
Мужчина пришел в магазин за 20 минут до его закрытия. Выбрав и примерив вещь, он решил ее купить, но продавщица отказалась пробить чек. Она сказала, что касса уже закрыта, отдел работает до 21 часа, а на ее компьютере это время уже наступило.
Покупатель настаивал на том, что на часах еще 20:56, но несмотря на все его претензии, товар ему так и не продали. После словесной перепалки мужчина оставил негативный отзыв в книге жалоб. На следующий день он все же купил приглянувшеюся ему вещь, а также подал магазину претензию, на которую никак не отреагировало начальство торговой точки.
За нанесенный ему моральный вред мужчина потребовал через суд взыскать с магазина десять тысяч рублей, штраф за неисполнение требований потребителя, а также средства, чтобы покрыть судебные расходы. Помимо этого, он попросил магазин извиниться перед ним в письменном виде.
Изучив материалы дела, суд пришел к выводу, что права мужчины как покупателя были нарушены. Кассир отказалась продать товар несмотря на то, что возможность для этого имелась.
В результате судебных разбирательств истцу выплатили компенсацию за причинение морального вреда в виде одной тысячи рублей, оштрафовали магазин за неисполнение требований потребителя на 500 рублей, а также принудили торговую точку покрыть судебные расходы заявителя.
