Людей не предупреждают об отсутствии удобств в поезде, и если взрослые еще могут потерпеть, то как же дети?
Читательница «Курьера» рассказала о своей кошмарной поездке в Сантк-Петербург. После Луги всех пассажиров высадили и пересадили в другой поезд. Оказалось, что там нет туалета. Женщина обошла все вагоны, но искомой комнаты не было.
«По прибытии в Петербург народ бежал на вокзал, а впереди всех — кондуктор, и кричала билетерам туалетов: «Это мои! Пропустите!» — рассказывает о поездке женщина.
Журналисты связалась с пресс-службой РЖД, где их попросили написать письменный запрос на имя генерального директора; прождав пять дней, журналисты так и не получили ответ на вопрос, почему людей пересадили в другой поезд и не предупредили заранее об отсутствии туалета.