В Саранске не торопятся обменивать нерабочий гаджет581

Динара Мегдеева в начале мая решила приобрести себе планшет. Понравившуюся модель она нашла в пункте продаж компании ОАО «МегаФон-Ритейл». Заплатила за него 5274 рубля. Однако покупка недолго радовала девушку. Уже через несколько недель у новенького гаджета «слетело» программное обеспеченье. Товар по гарантии приняли на ремонт. Успешно починили. Однако меньше чем через две недели планшет пришлось вновь нести специалистам. Аппарат опять отказал.

Динара Рифатовна попросила магазин обменять ей планшет на аналогичный или на другую модель с доплатой.

Я его брала в кредит. И что теперь получается: плачу банку за вещь, которой не могу пользоваться. Бесконечные ремонты, это не то, что я ожидала при покупке этого гаджета, сетует девушка.

Динара обратилась в саранский Центр защиты прав граждан с просьбой разъяснить, как поступить в сложившейся ситуации.

По 18-й статье закона РФ от 07.02.1992 года, №2300-1 «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара, потребитель имеет право вернуть его в течение 15 дней, если обнаружит существенный недостаток. Но получить обратно деньги за купленную вещь, или обменять ее на другую, можно и позже. В том случае, если у товара так же обнаружились существенные недостатки,  прокомментировал специалист мироновского Центра.

Динара Мегдеева посчитала постоянные поломки своего гаджета недостатком существенным и после посещения Центра защиты прав граждан направила претензию в ОАО «МегаФон-Ритейл» с просьбой в течение 10 дней заменить ей товар на аналогичную или подобную модель.

Если ее обращение не рассмотрят, покупательница обещала подать в суд на продавца с возложением на него всех судебных издержек.