В скандал между покупательницей и кассиром пришлось вмешаться директору «Ленты»368

Руководству одного из крупнейших гипермаркетов Пскова пришлось вмешаться в скандал между покупательницей и кассиром, который произошел в начале мая этого года. Тогда покупательница, Наталья Каскевич попыталась оплатить покупки картой мужа в «Ленте». Но кассир отказалась ее принимать, на что покупательница попыталась предъявить паспорт с регистрацией о браке. Кассир отказалась смотреть паспорт и карту в итоге не приняла. Тогда псковичка написала очень эмоциональную жалобу на сайт губернатора Псковской области, история стала широко обсуждаться в соцсетях. Скандал зашел так далеко, что за якобы«неадекватного» кассира вступился директор «Ленты» Александр Илецкий. Он сообщил, что банк-эквайер требует от магазина соблюдения инструкций, по которым оплата принимается только от законного держателя карты.
Директор пояснил, что законным держателем является то лицо, чьи имя и фамилия написаны на карте, и чей образец подписи присутствует на обратной стороне карты. Кстати, карта без подписи считается недействительной.

«Лента» должна четко следовать инструкции банка-эквайера, таким образом, действия кассира были правильными.