В доме прорвало трубы, причину долго не могли установить, и сейчас под домом стоит вода. Сантехник предъявил счет за оказанные услуги. Жильцы же возмущены тем фактом, что деньги за капремонт и содержание жилья они вносят исправно, однако УК бездействует, а взимание дополнительной платы осуществляется неправомерно. По факту бездействия управляющей компании жильцы обратились в Центр защиты прав граждан.
27 июля одним из жителей дома была подана заявка в управляющую организацию, обслуживающую дом, по поводу слабого напора холодной воды и полного отсутствия горячей воды. Также, по данному факту все жители дома в течение недели обращались с телефонными звонками. А 1 августа жители обратились в УК уже с письменной жалобой, но никаких мер не принято до сих пор.
Юрист Центра оказал пострадавшим правовую поддержку и помог в составлении коллективной жалобы прокурору города Вологды с просьбой провести проверку по факту нарушения действующего жилищного законодательства со стороны данной УК.
Комментарий юриста:
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.
Согласно приложению № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*). За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила), с учетом положений раздела IX Правил.