В ярославский Центр защиты прав граждан обратилась жительница областного центра Нина Львовна Медведева, проживающая на проспекте Фрунзе, 2 с жалобой на коммунальные службы, долгое время отлынивающие от ремонта крыши многоквартирного дома.
В областном центре немало домов старой постройки, состояние которых далеко от идеального. Проблемы в таких зданиях возникают постоянно, но чаще всего собственники жалуются на протекающие крыши и бездействие коммунальных служб. Вот и на этот раз Нина Львовна Медведева рассказала активистам Центра, что крыша их дома повреждена больше года назад.
В марте 2015 года она в первый раз обратилась в управляющую организацию с просьбой устранить протечки с крыши. Представители ООО «Управляющая компания «Дом Сервис» приходили не раз, составляли соответствующие акты. В первом зафиксировано, что на стене в большой комнате, оклеенной обоями улучшенного качества, следы протечки, из-за чего обои отошли от стены. На кухне, справа в углу – следы протечки коричневого цвета. Зафиксировали и посчитали дело сделанным. А крыша по-прежнему пропускала влагу в квартиру.
Потом были новые бумаги с теми же фактами, правда, с некоторыми добавлениями – к прежним добавились потеки на стенах в прихожей и в местах, где проходит электропроводка. Повреждения новые, а реакция коммунальщиков прежняя – бумаги подписали, и с плеч долой: за все это время управляющая компания не удосужилась провести аварийный ремонт кровли дома. Правда прислала отписку, в которой сказано, что «ремонт крыши дома носит локальный характер и не может заменить собой полный капитальный ремонт крыши». У собственника возник резонный вопрос – за какие услуги УК берет плату по строке «содержание и текущий ремонт». И как заставить коммунальщиков выполнить ту часть работы, за которую с жильцов взимается плата.
С этими вопросами и пришла в Центр Нина Львовна. Подробно ознакомившись с изложенной проблемой, общественники предложили женщине направить письмо в Департамент государственного жилищного контроля, УК и прокуратуру с изложением сути вопроса и требованием обязать управляющую компанию отремонтировать крышу дома. Составленное с помощью активистов Центра защиты прав граждан обращение в надзорный орган оказалось весьма эффективным: спустя некоторое время Медведева, позвонив в Центр, сообщила, что ремонтные работы на крыше дома идут полным ходом.
Теперь наступившие осенние дожди не пугают обитателей этого многоквартирного дома, так как им больше не досаждают протечки влаги и потеки на квартирных стенах.
История с поврежденной крышей, вроде бы завершена, однако, она в очередной раз ставит ставший уже банальным вопрос – почему УК без, извините, «пинка» от надзорного органа не могут сами выполнить обязательную для них работу. И когда, наконец, управляющие организации возьмут себе за правило «служить интересам собственника», регулярно перечисляющих на счет коммунальщиков немалые деньги?