Семья москвичей, проживающих на севере города, по неизвестным причинам перестала получать положенную по закону льготу на оплату отопления.
Жители дома №5 на улице Авиаторов с 2015 года стали замечать, что в единых платежных документах неправильно начислялась скидка за оплату отопления. Хозяин квартиры является ветераном военных действий и ему положены льготы. Однако коммунальщики на просьбы о корректировке платы отвечали безразличием.
Не зная куда обратиться, семья москвичей пришла в Центр защиты прав граждан. После этого горожане отправили электронное обращение в городскую жилищную инспекцию Москвы.
Рассмотрев жалобу жителей, Мосжилинспекция обязала управляющую компанию – ЗАО УК «Капитал-Инвест» – провести корректировку платы за отопление за 2015 и 2016 год, беря в расчет фактический расход тепловой энергии.