Владимирцы стали чаще жаловаться в управление здравоохранения178
Фото: gettechno.ru
Звонки на «горячую линию» департамента здравоохранения Владимирской области участились в нынешнем году. В основном люди возмущены трудностями при записи к врачам.
Более 25 тысяч – число звонков с жалобами в главный медицинский call-центр 33-го региона за первые шесть месяцев этого года. Большинство владимирцев жалуется на процедуру записи к врачам, поскольку в городе к ним на прием очень сложно попасть. Вопрос действительно проблемный, особенно для пенсионеров, у которых нет доступа к сети Интернет. Вероятно, ситуация еще больше усложнится, когда медицинские учреждения полностью перейдут на онлайн-запись.
Операторам линии на качество медицинского обслуживания пожаловалось не так много людей – чуть больше двухсот. Проблема обеспечения медикаментами тоже стоит не так остро, всего 115 человек обратилось с такой жалобой на справочные телефоны департамента.
Ежедневно на «горячую линию» поступает в среднем около 200 обращений. Помимо пациентов, в департамент могут обратиться и медицинские сотрудники с жалобами на оплату труда.
