В подъезде одного из домов Владимира протекал канализационный стояк. После устранения проблемы в квартире одной из жительниц на месте протечки появилась плесень. Женщине потребовалось обратиться в управляющую компанию множество раз, прежде чем косметический ремонт был все же сделан.
В феврале этого года в подъезде, в котором живет Маргарита Пластинина, образовалась течь в канализационном стояке. Только через три месяца аварийная служба устранила течь у жильцов, но после высыхания на стене квартиры горожанки осталась плесень. В управляющей компании пообещали провести косметический ремонт в ноябре месяце, но это слишком долгий срок, чтобы жить в таких условиях.
– Сначала нам сказали, что устранят плесень в ближайшее время. Мы ждали больше месяца, после чего представители управляющей компании заявили, что не могут приступить к ремонту раньше ноября. А у нас в квартире живет маленький ребенок, мы не можем столько ждать. Да и взрослому человеку жить с плесенью на стенах вряд ли пойдет на пользу, – рассказывает Маргарита Пластинина.
За помощью Маргарита Пластинина обратилась в Центр защиты прав граждан.
– Жильцы вправе требовать, чтобы последствия протечки были устранены как можно раньше. В обязанности управляющей компании входит непрерывное поддержание нормального функционирования канализационной системы, за это люди и платят деньги. И уж тем более нельзя допускать, чтобы вследствие аварийных ситуаций в квартирах образовывалась плесень. Это нарушение санитарных норм, и управляющая компания обязана решить эту проблему в самые короткие сроки, – поясняет специалист Центра Юлия Давыдова.
После визита в Центр справедливости Маргарита Пластинина составила жалобу в управляющую компанию с требованием провести косметический ремонт. Через две недели сантехниками был произведен осмотр канализационного оборудования и был составлен акт.
Второго сентября управляющая компания выполнила свои обязательства и произвела обработку помещения и покраску стены. Сейчас Маргарита Пластинина ждет, когда ее соседи сверху вернуться из отпуска. Тогда управляющая компания проверит состояние сантехники в их квартире и доведет ремонт до конца, поклеив новые обои.
– Спасибо Центру защиты прав граждан! Без их помощи мне бы, возможно, так бы и пришлось ждать ремонта до зимы, а то и дольше, – рассказала Маргарита Пластинина.
Если вы попали в подобную ситуацию, рекомендуем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:
1. Пишите жалобу в управляющую компанию с требованием выявить и устранить причину образования плесени, провести обработку помещения и косметический ремонт.
2. Если управляющая компания не реагирует на ваши требования, жалуйтесь в жилищную инспекцию в письменной форме.
3. Бывают случаи, когда и жилинспекция бездействует в решении таких вопросов. Тогда следует обращаться в суд.
Более подробную инструкцию с подобной проблемой вы можете скачать, перейдя по ссылке:
http://spravedlivo.center/instrukcii/kommunalnaya-samooborona/esli-vas-zatopili/