Ольга Васильева 5 лет верила в обещания управляющей компании утеплить стены ее дома. Одной из отговорок ДУКа было увольнение одного из сотрудников, который пообещал, но забыл.
Ольга Валерьевна впервые столкнулась с проблемой промерзающих стен в своей квартире на Сергея Акимова, 20 еще в 2010 году. С тех пор женщина несколько раз подавала заявления в «Домоуправляющую компанию Канавинского района» с просьбой устранить проблему. ДУК откликнулся и отремонтировал межпанельные стыки. Но в квартире все равно было холодно, а ко всему прочему на стенах появилась плесень. Женщина в отчаянии потратилась на ремонт, но и это не помогло. В 2012 году пришлось снова обращаться в ДУК. Сотрудники развели руками: мол, бюджет на 2013 год уже сформирован, а сотрудник, который обещал включить в смету работы в квартире Ольги Валерьевны, уволился, так ничего и не сделав.
В 2015 году собственница обратилась за помощью к справедливороссам в Центр защиты прав граждан. Специалисты Центра помогли женщине составить заявления в прокуратуру, Жилинспекцию и ДУК. В итоге «управляшка» зашевелилась и начала проводить работы. Прокуратура посетила дом с проверкой, чтобы оценить работу ДУКа. Ольга Валерьевна осталась довольна, управляющая компания утеплила обе стены, хотя собственница жаловалась только на одну.