Обращения собственников квартир дома 53 по улице Нагаевской о необходимости привести в порядок подъезды и придомовую территорию управляющая компания долгое время игнорировала. Ситуацию изменило предписание Государственной жилищной инспекции в адрес обслуживающей организации, куда обратилась председатель Совета дома при содействии специалистов Центра защиты прав граждан.
Работа управляющей компании «Любимый город наш» на протяжении долгого времени вызывала нарекания жильцов Нагаевской, 53. Грязь в подъездах и во дворе вынудила написать письмо на имя руководителя обслуживающей организации. Однако, ситуация никак не изменилась, а ответа на свое обращение собственники квартир так и не получили.
– В подъездах даже не подметают, не говоря уже о влажной уборке, – рассказала Татьяна Оборина, председатель Совета дома. – Во дворе мусор на газонах, траву не косят, так все лето и стоит, а по весне этот сухостой с удовольствием жгут дети, только и успеваем вызывать пожарных. Зато квитанции за «ремонт и содержание» присылают регулярно.
В соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностным лицам дается 30 дней со дня регистрации обращения, чтобы отреагировать на него. Однако руководитель управляющей компании пункт 1 статьи 12 этого Закона нарушил, проигнорировав письма собственников.
Специалисты Центра защиты прав граждан оказали содействие председателю Совета дома в обращении в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на бездействие обслуживающей организации. В адрес компании «Любимый город наш» было вынесено предписание на устранение нарушений.
– После обращения в Жилищную инспекцию в подъезде навели порядок, стали мыть лестницу, – поделилась женщина со специалистами мироновского Центра. – Мы действительно стали замечать изменения, во дворе работает дворник, наконец-то около дома порядок.
Чтобы отстоять свои права в части надлежащего оказания услуг по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома, специалисты Центра защиты прав граждан рекомендуют подготовить следующие документы:
1. Письмо – требование в управляющую организацию о необходимости надлежащего оказания услуг по ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома.
2. В случае игнорирования со стороны управляющей организации, подготовить и направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию.
3. Кроме того, можно сделать фотографии как мест общего пользования, так и придомовой территории и приложить их к жалобе, чтобы наглядно подтвердить претензии к управляющей организации.