Житель Ноябрьска заставил фирму «Европа Тревел» вернуть деньги20904

В Ноябрьске фирма «Европа Тревел» приглашает горожан на так называемую выставку. Людям рассказывают о райском отдыхе заграницей и предлагают подписать договоры, согласно которым те приобретают всего лишь услугу по резервированию права пользования курортной площадью. Перелет, питание, виза при необходимости – это лишь часть затрат, которые придется понести людям, отправляясь отдыхать по предоставленной услуге. Обычно это все входит в стоимость путевки, но здесь другой случай. Стоит отметить, что фирма зарегистрирована просто как рекламная компания, в договоре прописано, что приобретаемая услуга не является туристической, но над входом почему-то красуется вывеска – «турагенство».

Иршат Авданбаев с супругой тоже были приглашены на выставку «Европы Тревел». Сотрудники данной компании красиво и долго рассказывали, как хорош отдых на курортах. И предлагали заключить с ними договор. При этом советоваться с кем-либо никому не давали. Решить, как поступить, необходимо было «здесь и сейчас». Таковы условия фирмы.

– Я сам не понял, почему мы согласились подписать эти договоры. Как-будто под гипнозом были. Сотрудники этой фирмы как будто давят, убеждая, как все замечательно, и какие хорошие условия они предлагают. Заплатили почти девять тысяч сразу, еще на 40 тысяч рублей взяли кредит. Когда вышли с этой выставки, осознали, что наделали, и сразу в банк побежали отменять кредит, – рассказал Иршат Авданбаев.

Деньги из банка на счет «Европы Тревел» еще не ушли, поэтому платить кредит семье не пришлось. Но уже уплаченные деньги семья также захотела вернуть, а договор расторгнуть. Однако сотрудники фирмы отказывали в этом клиентам. Тогда семья Авданбаевых обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия». Специалисты мироновского Центра помогли им составить заявление в «Европа Тревел» о расторжении договора и возврате уплаченных средств. В результате почти всю сумму – семь с половиной тысяч рублей семье вернули, а договор был расторгнут.

Многие граждане, подписывая договоры, не вникают в условия, либо не читают их вовсе. А зря, ведь нередко условия договора бывают крайне невыгодны им. Но даже в этих случаях, согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Для этого необходимо:

1. Направить стороне, оказывающей услуги, уведомление о расторжении договора.