20 тысяч рублей выплатила компания «Евросеть» за неисправный телефон, который стоил всего 4990 рублей. Вернуть свои деньги житель Омска смог только через суд.
Летом 2016 года 34-летний житель Омска приобрел в одном из магазинов сети «Евросеть» телефон марки ZTE Blade GF-3 за 4990 рублей. Смартфон оказался бракованным. Это мужчина выяснил практически сразу после покупки. Телефон «не видел» сим-карту ни одного из операторов.
Омич обратился за помощью в магазин, там ему посоветовали обратиться в сервисный центр. На заявление мужчине о бракованном телефоне реакции в сервисе не последовало. Омич обратился с исковым заявлением в суд. В итоге вместо стоимости смартфона в 4990 рублей, магазину пришлось отдать за бракованный телефон 20 тысяч. Суд потребовал также возместить жителю Омска моральный вред, неустойку, судебные расходы и выплатить штраф за нарушение закона «О защите прав потребителей».
Ранее Домовой совет писал, как из-за ошибки сотрудников магазина «Эльдорадо» страховая компания отказалась возместить затраты на ремонт сломанного смартфона. Разобраться в ситуации помог Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».